Comment puis-je retourner mes produits ?
La Loi nous indique qu’un délai de 14 jours ouvrables (soit 18 jours calendaires) est nécessaire pour effectuer votre retour. Chez Prachelle, nous augmentons ce délai !
Vous avez donc 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez reçu vos articles pour faire un retour. Une simple raison peut suffire pour faire un retour : vous n’aimez pas les leggings, la taille ne vous convient pas….
S’il ne s’agit pas d’une erreur de produit envoyé ou endommagée, les frais de retour sont à votre charge et doivent inclure un numéro de suivi.
Voici les étapes simples pour effectuer le retour de votre produit :
- Voir les conditions spécifiques au produit dans notre Politique de retour ;
- Contactez-nous à travers cette page ;
- Après réception, Prachelle procédera à votre retour dans les 48 heures.