Où puis-je trouver mes commandes?

Dans « Mon Compte » puis dans « Commandes », vous trouverez toutes les commandes que vous avez passées sur Prachelle. Dans cette liste, vous trouverez pour chaque commande : votre numéro de commande la date de la commande l’état actuel de la commande le total de la commande un bouton d’action pour visualiser cette commande plus en détail […]

Combien de points de fidélité ai-je actuellement ?

Vous gagnez automatiquement des points de fidélité lorsque vous passez une commande sur Prachelle. A partir de 500 points, vous pouvez les convertir en un bon de réduction de -10% sur votre prochaine commande ! Pour trouver votre compte de points fidélité actuel, cliquez sur « Mon compte » puis sur « Points fidélité ».

Où puis-je trouver mes codes promo ?

Vous trouverez tous vos bons de réduction dans « Mon Compte », puis dans « Points Fidélité ». Sur cette page dédiée à récompenser votre fidélité sur Prachelle, vous trouverez : Le nombre actuel de vos points de fidélité et la possibilité de les transformer en code de réduction -10% si vous en avez plus de 500 ; La […]

Impossible de me connecter à mon compte

Il y a plusieurs raisons possibles au cas où vous ne pourriez pas vous connecter à votre compte : Le nom d’utilisateur ou le mail associé n’est pas reconnu : lorsque vous créez votre compte ou passez une commande, vous avez reçu au moins un mail de Legging Bay. Le destinataire de cet e-mail est […]