J’ai reçu le mauvais article

Si vous avez malheureusement reçu un article erroné, contactez-nous rapidement afin que le support Prachelle puisse résoudre ce problème le plus rapidement possible pour vous.
Nous aurons donc besoin :

• Votre numéro de commande
• Le nom de l’article que vous n’avez pas reçu
• Le nom de l’article que vous avez reçu à la place
• Une image claire de l’article que vous avez reçu

Il se peut que l’on vous demande de nous retourner l’article incorrect par le biais de notre processus de retour.
Dans ce cas de figure, les coûts de retour seront entièrement couverts par Prachelle.