{"id":947,"date":"2019-08-26T22:46:07","date_gmt":"2019-08-26T20:46:07","guid":{"rendered":"https:\/\/support.leggingbay.com\/i-have-received-a-faulty-item\/"},"modified":"2020-06-08T15:27:18","modified_gmt":"2020-06-08T13:27:18","slug":"jai-recu-un-article-defectueux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/jai-recu-un-article-defectueux\/","title":{"rendered":"J&rsquo;ai re\u00e7u un article d\u00e9fectueux"},"content":{"rendered":"<p>Si vous avez re\u00e7u un produit d\u00e9fectueux, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement avec les d\u00e9tails suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Votre num\u00e9ro de commande<\/li>\n<li>Quel article est endommag\u00e9<\/li>\n<li>Une description d\u00e9taill\u00e9e<\/li>\n<li>Preuves photographiques<\/li>\n<\/ul>\n<p>Veuillez ne pas retourner les produits endommag\u00e9s \u00e0 moins que le support Prachelle ne vous en avise, car cela pourrait ralentir le temps n\u00e9cessaire pour r\u00e9soudre votre probl\u00e8me.<\/p>\n<p>Si votre colis a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 \u00e0 la livraison, veuillez prendre une preuve photographique et nous l&rsquo;envoyer directement par courriel.<\/p>\n<p>Toutes les r\u00e9clamations pour les colis entrants endommag\u00e9s doivent \u00eatre faites <strong>dans les 7 jours suivant la date de livraison<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00c0 moins que la preuve des dommages n&rsquo;ait \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9e par un membre du support de Prachelle, nous ne pouvons pas \u00e9mettre un remboursement, un cr\u00e9dit ou un remplacement.<\/p>\n<p>Une fois que nous aurons re\u00e7u l&rsquo;information ci-dessus, nous travaillerons rapidement et efficacement pour nous assurer que le probl\u00e8me soit corrig\u00e9 instantan\u00e9ment.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous avez re\u00e7u un produit d\u00e9fectueux, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement avec les d\u00e9tails suivants : Votre num\u00e9ro de commande Quel article est endommag\u00e9 Une description d\u00e9taill\u00e9e Preuves photographiques Veuillez ne pas retourner les produits endommag\u00e9s \u00e0 moins que le support Prachelle ne vous en avise, car cela pourrait ralentir le temps n\u00e9cessaire pour r\u00e9soudre [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[72],"tags":[],"class_list":["post-947","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-commandes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/947","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=947"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/947\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1152,"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/947\/revisions\/1152"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=947"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=947"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=947"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}