{"id":915,"date":"2019-08-27T16:22:17","date_gmt":"2019-08-27T14:22:17","guid":{"rendered":"https:\/\/support.leggingbay.com\/returns-policy\/"},"modified":"2020-06-09T01:52:39","modified_gmt":"2020-06-08T23:52:39","slug":"politique-des-retours","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/politique-des-retours\/","title":{"rendered":"Politique des Retours"},"content":{"rendered":"<p><strong>Vous avez re\u00e7u un article d\u00e9fectueux ? <a href=\"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/jai-recu-un-article-defectueux\/\">Cliquez ici pour plus d&rsquo;informations<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Nous sommes vraiment d\u00e9sol\u00e9s d&rsquo;apprendre cela ! Dans le cas inhabituel o\u00f9 vous auriez re\u00e7u un article d\u00e9fectueux, veuillez contacter notre \u00e9quipe de support.<\/p>\n<p><strong>Besoin d&rsquo;effectuer un retour ? <a href=\"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/comment-contacter-prachelle\/\">Contactez-nous<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Nous savons que les retours peuvent \u00eatre un peu aga\u00e7ants. Vous avez command\u00e9 quelque chose, et maintenant vous devez le renvoyer. Mais pas de panique, \u00e0 Prachelle, on s&rsquo;occupera de vous pour vous guider au maximum.<\/p>\n<p><strong>Politique des Retours de Prachelle<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Quelque chose ne va pas ? Pas de probl\u00e8me, faites-le nous savoir et nous le r\u00e9parerons.<\/li>\n<li>Vous \u00eates responsable des frais de retour de la marchandise et devez avoir un num\u00e9ro de suivi. Nous n&rsquo;appliquons pas de frais de restockage ou de gestion. Il n&rsquo;y a pas de frais \u00e0 pr\u00e9voir de la part de Prachelle.<\/li>\n<li>Prachelle n&rsquo;offre aucun \u00e9change pour le moment &#8211; seulement des remboursements.<\/li>\n<li>Les articles ne doivent pas \u00eatre port\u00e9s ou lav\u00e9s. Pas de taches ou de signes d&rsquo;usure. Toutes les \u00e9tiquettes doivent encore \u00eatre attach\u00e9es pour retourner les marchandises.<\/li>\n<li>Les articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s si l&rsquo;\u00e9tiquette d&rsquo;entretien a \u00e9t\u00e9 coup\u00e9e ou enlev\u00e9e.<\/li>\n<li>Tous les composants sont minutieusement inspect\u00e9s avant toute action.<\/li>\n<li>Vous avez 30 jours calendaires \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous avez re\u00e7u vos articles pour faire un retour.<\/li>\n<li>Les commandes pass\u00e9es avec une r\u00e9duction de points fid\u00e9lit\u00e9 ne pourront pas restituer les points fid\u00e9lit\u00e9 utilis\u00e9s.<\/li>\n<li>Les commandes pass\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es en une seule commande.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Comment nous contacter pour initier un retour ? <a href=\"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/comment-contacter-prachelle\/\">Cliquez ici pour plus d&rsquo;informations<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous avez re\u00e7u un article d\u00e9fectueux ? Cliquez ici pour plus d&rsquo;informations Nous sommes vraiment d\u00e9sol\u00e9s d&rsquo;apprendre cela ! Dans le cas inhabituel o\u00f9 vous auriez re\u00e7u un article d\u00e9fectueux, veuillez contacter notre \u00e9quipe de support. Besoin d&rsquo;effectuer un retour ? Contactez-nous Nous savons que les retours peuvent \u00eatre un peu aga\u00e7ants. Vous avez command\u00e9 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[67,62],"tags":[],"class_list":["post-915","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-questions-frequentes","category-retours"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/915","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=915"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/915\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1127,"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/915\/revisions\/1127"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=915"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=915"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.prachelle.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}